介绍了自助办税终端的发展历程、设计理念、创新性技术和浪潮所处的地位，介绍了对当前自助办税终端在“互联网+税务”所起到的作用。

　　浪潮作为自助办税终端的开创与领导厂商，自2007年研发国内第一台自助办税终端，九年来不断推陈出新，打造税务行业的ATM品牌，实现“线上线下”融合的一站式服务，为纳税人创造便捷流畅的办税体验。

　　浪潮将人性化服务理念融入服务终端，使之更灵活、更智能、更简洁。柜体设计匠心独具，外接组合机柜与配件满足功能拓展；应用机器人技术、人脸识别票据识别等模式识别及智能传感技术、大数据预测、智能监控智能感知技术，为纳税人提供友好的交互体验，也为税务机关提供全方位管家式业务管理。

　　同时，浪潮承建了国家税务总局自助办税终端管理系统并在全国应用，实现对全国自助办税终端设备的统一化管理，应用云计算、大数据等先进技术，基于纳税人办税数据及互联网数据，为客户提供业务决策分析、纳税人关系及行为分析、信用评价、服务预测与实时预警管理等创新应用。

　　随着“互联网+”税务的推广，浪潮自助办税终端也逐步从“在厅式”向“离厅式”部署，通过“线上预申请+线下自助领用”的 O2O模式，拉近“最后一公里”的距离，贴近纳税人进行服务。

ARM解决方案图示

　　终端在全国4000多个大厅推广应用，累计办税超1亿笔，办理发票领用超2亿份。